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我院門診叫号系統上線 就醫體驗全方位改善

為進一步改善診療環境,優化門診流程,規範候診秩序,我院首先在患者流量較大的内科、兒科診區上線分診叫号系統。

  患者可以在候診室等待叫号後再去相應診室就診,解決了患者及家屬全部聚集在坐診醫生跟前,人聲嘈雜,等待時長等問題。有利于坐診醫生與患者一對一溝通,保護患者隐私,更利于醫生精準診療。

       内科候診室中護士通過簡單咨詢患者情況,幫助其快速挂号相應科室,同時候診室實時提示候診信息,科普醫學知識,平複患者及家屬焦躁情緒。

       兒科候診室通過播放動畫片安撫孩童不穩定情緒,減輕其緊張感。同時,候診室大屏顯示候診患者列表,顯示當前就診患者和等候患者。每個診室當前患者就診結束後,系統自動從候診大廳呼叫下一患者到診室前等候。既能保證就診效率,又能有效控制診室外的病人流量,充分利用診室前走廊的空間,緩解候診大廳的擁擠狀況。    

       候診系統的實施為患者提供了一個相對安靜、有序的候診環境,有效緩解了候診患者的心理壓力和焦慮,使之擁有一個平和的就診心态,更加有利于醫生問診病人的病情,真正創造一醫一患一診室的就診環境。



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